Επιστροφές

Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφή Προϊόντων:

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν και να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος . Η διαδικασία επιστροφής προϊόντων και τα δικαιώματα των καταναλωτών για επιστροφές καθορίζονται από τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών στην Ελλάδα.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να ισχύσει η επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής πρέπει:

• Να συμπληρώσει το Έντυπο Επιστροφής που θα λάβει με την παράδοση της παραγγελίας του.
• Ενημέρωση στο mail: info@handmadebybetty.gr
• Να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
• Το προϊόν να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Υποχρεώσεις Επιστροφής Χρημάτων

Μετά την αποδοχή της δήλωσης υπαναχώρησης και την επιστροφή του προϊόντος, η εταιρεία μας  έχει την υποχρέωση να επιστρέψει τα χρήματα ή αντικατάστασης προϊόντος, στον καταναλωτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος . Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Φθορές Προϊόντων και Επιστροφές

Σύμφωνα με τη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών (Νόμος 2251/1994), οι επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές σε περιπτώσεις που το προϊόν έχει υποστεί φθορές λόγω της αμέλειας του καταναλωτή ή εξαιτίας του τρόπου χρήσης του. Αν το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο, χρησιμοποιημένο ή με εμφανείς φθορές, ο καταναλωτής ενδέχεται να μην δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Ελαττωματικά ή Ανεπιθύμητα Προϊόντα

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εκτός προδιαγραφών κατά την παραλαβή του, τότε ο καταναλωτής δικαιούται να το επιστρέψει και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος.